Resuelve las dudas que tienes al pasar Plata con tu voz aquí. Preguntas frecuentes.
¡Tu seguridad es lo primero y DaviPlata te
recomienda poner en práctica estos tips:
Identifica
nuestros mensajes
Nuestros mensajes de texto solo te llegarán desde el 85888, 87718 y 89899. Si ves otro número, ¡no confíes, ni respondas!
Cuida la
clave de tu DaviPlata
Cambia tu clave regularmente, mantenla en secreto y recuerda: nunca te pediremos tu clave por ningún medio.
¡Pilas con estas
llamadas!
DaviPlata jamás te llamará para devolverte el IVA o el 4 x 1.000. No des papaya ni compartas información personal.
Verifica al
Recibir Plata
Evita ser víctima de fraude: escanea el código QR del comprobante para confirmar su autenticidad.
¡Tu seguridad
primero!
Nunca compartas los datos de tu Tarjeta Digital DaviPlata ni de otros productos financieros. Mantén tu información protegida.
Ojo con
llamadas sospechosas
En DaviPlata no te pediremos claves ni códigos por teléfono.
Si alguien lo hace,
¡es un fraude!
No hagas clic en
enlaces sospechosos
Desconfía de links que lleguen por mensajes, correos o redes sociales. Verifica siempre la fuente antes de abrirlos.
¡Pilas
con la clave!
Evita usar claves fáciles como fechas importantes o números consecutivos. Hazlo difícil para los ladrones.
Reporta
cualquier sospecha.
Si detectas algo raro o una transacción inusual, repórtalo de inmediato usando el botón ¿Necesita ayuda? en nuestra App.
Desconfía de
premios sospechosos
Si te piden Enviar Plata para reclamar un premio, ¡ojo!
No todo lo que brilla es oro.
Protege
tu información
¡Qué no te engañen por correo!
En DaviPlata solo usamos el dominio @davivienda.com para nuestros correos electrónicos.
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Para evitar cualquier inconveniente o fraude, verifica siempre que sigues nuestras redes sociales oficiales de DaviPlata.
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