DaviPlata tiene habilitado para los titulares de los datos personales los siguientes canales de atención para el ejercicio de sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir, su información personal:
En la aplicación App Daviplata a través del botón “¿Necesita ayuda?” donde usted adicionalmente podrá realizar:
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a Davivienda salvo cuando, de acuerdo con la ley, el tratamiento qué se está realizando no lo requiera.
- Ser informado por Davivienda, previa solicitud efectuada a través de este canal, respecto del uso que esta ha dado a sus datos personales.
- Solicitar la revocatoria de la autorización y la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Dicho derecho no procede cuando exista un deber legal o deber contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder en forma gratuita, a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
De conformidad con el artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, el ejercicio de los derechos anteriormente mencionados podrá realizarse por las siguientes personas:
- El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.
- Sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
- El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
- Por estipulación a favor de otro o para otro.
- Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
Davivienda, a través de su aviso de privacidad de datos, informará acerca los canales y procedimientos previstos para que el titular pueda ejercer sus derechos de manera efectiva.
